英国媒体报道称,贝宝公司的新研究数据显示:英国现在是世界第三大在线出口国,外国消费者对英国商品的需求日益增长。据英国《每日电讯报》网站日前报道称,2014年,共有8640万在线消费者从英国购买商品,从而使英国跃居第三位,排在美国和中国之后。报道称,《每日电讯报》独家获得的这份研究数据显示,现在出现了一股对英国商品的市场需求热潮,其中尼日利亚和印度增长最快,2014年这两国分别有580万和490万的在线消费者购买英国商品,在英国商品在线购买的排行榜上位列第五和第六位。根据贝宝公司/益普索集团对29个国家的23354名成年人的调查,中国的消费者是推动在线购买增长的主力军,有2190万中国消费者在英国网站购买商品。
美国人是第二大跨境消费者,有910万人从英国购买产品。报道称,鉴于中国消费者占据了英国在线出口的四分之一,分析人士提醒英国企业注意分析国际消费者的行为模式,以增加国际销量。2014年,约59%的中国消费者购买了英国的服装、鞋子和配饰,有57%购买化妆品和其它美容产品。还有42%的中国消费者购买英国的食品杂货、饮料和酒类,研究人员说,他们看中的是产品的保真性和支付安全性。报道称,一半以上的中国消费者会到去过的网站二次购买--这说明,给消费者留下好的第一印象很重要。法国和德国都排在英国在线出口市场的前四位,两国各有600万人购买英国商品。外国消费者也喜欢赶季节性促销的热潮,而中国消费者在圣诞节、黑色星期五和光棍节到外国网站购物的比例更是高出了43%。报道称,本月早些时候的光棍节成为了世界最大的在线消费盛宴,阿里巴巴公司的销售额达到了近95亿英镑。贝宝公司英国总裁卡梅伦·麦克莱恩说,最新的数据“能传递给英国明确的信息”。“你的顾客希望能在有中文的网站上购物,也希望能用自己的货币支付--如果你不能给他们这种体验的话,他们可能就会去你的对手那里买。”报道称,政府估计,到2018年英国在线零售出口额将达到600亿英镑,但贝宝公司的分析师警告说,假如物流费用太高,时间太长或者退货成本太高的话,外国的消费者可能就不愿意购买。麦克莱恩说:“在全球电子商务领域,英国其实要和很多强劲的对手竞争。不过,对于那些愿意在传统市场和销售渠道之外开辟市场的公司来说,还是有很多机会的。最成功的公司将是那些愿意开拓新兴的高增长市场同时善于利用移动设备的巨大无边界潜力的公司。假如你想打入中国市场,你真的需要借助微信等中国热门的社交媒体和信息传播渠道来接触顾客。”
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